OTTO – DIE GROSSE LIEBE AUF DEN ERSTEN BLICK
OTTO ist einer der ältesten Hasen im Versandhandel überhaupt, früher und zum Teil auch heute noch schön analog per Katalog. Aber OTTO hat die Zeichen der Zeit früh erkannt und sich mit etlichen Online-Marken still und heimlich zu einem der größten Online-Händler weltweit gemausert.
Beim klassischen Versandhandel ist die Kauf- bzw. Bestell-Situation abgekoppelt von der unmittelbaren, direkten Bedürfnisbefriedigung: die gewünschten/bestellten Produkte sind dem Käufer/in nicht unmittelbar verfügbar, sondern müssen erst per Post auf den Weg gebracht werden. Wie beim Online-Einkauf.
Das Spiel mit dem „Trieb-Aufschub“, der zeitlichen Trennung von Verlangen und Befriedigung, ist OTTO nicht fremd, im Gegenteil. Die Tatsache, dass der Käufer warten muss, steigert das Verlangen und die Vorfreude. Auch aus einem banalen Pullover, einer Jacke oder einem Kleid wird so mitunter ein Objekt der Begierde.
Und mit Begierde, Verlangen und Sehnsucht spielt auch die Kampagne von otto.de, hervorragend inszeniert von der Agentur HEIMAT.
NUR AUGEN FÜR DICH …
Absurde, befremdliche, ungewöhnliche, aber auch interessante und irgendwie faszinierende Stories bilden die Rahmenhandlung in den Spots.
Das Muster: eine Protagonistin befindet sich gemeinsam mit anderen in einer konkreten Situation: im Urlaub am Pool, auf einer Party, im Urwald … Plötzlich passiert etwas ganz und gar Seltsames und Unerwartetes, das die Aufmerksamkeit aller Anwesenden auf sich zieht – außer der Protagonistin. Die hat nur Augen hat für das Kleid, die Schuhe oder die Tasche der Frau gegenüber. Sie ist vollkommen fixiert auf dieses konkrete ‚It-Piece‘.
Durch diese Dramaturgie wird die Protagonistin zum willenlosen Opfer ihrer Liebe zu einem konkreten Modestück. blich übertrieben und
dadurch auch komisch, aber absolut nachvollziehbar für jede modebegeisterte Frau.
Die Begierde der Protagonistin richtet sich nicht auf Mode allgemein, sondern auf dieses eine, konkrete Teil, das genau dem entspricht, was sie unbedingt HABEN MUSS. Eine Frau, die genau weiß, was sie will, für die Mode nicht – wie bei ZALANDO- ein unverbindliches Herumexperimentieren, sondern eine fokussierte und im wahrsten Sinn des Wortes selbst-bewusse Selbst-Definition ist. Angesprochen wird so eben nicht – wie bei ZALANDO - die klassische Retouren-Kundin, sondern die zielgerichtete Käuferin.
KURZES FAZIT:
OTTO - LIEBE AUF DEN ERSTEN KLICK
Auf subtile Art suggeriert Otto in seinen TV-Spots, dass die richtige Entscheidung nicht erst im heimischen Wohnzimmer fallen muss. Aneignung beginnt
mit dem Finden, dem Sehen, dem Aufsaugen mit den Blicken. In dem magischen Moment der ersten Begegnung
werden die Weichen gestellt, von denen ‚frau‘ nicht mehr abweicht.
Oder etwas pathetischer ausgedrückt: one-night-stands werden überflüssig, wenn einem
das Richtige begegnet.
Otto glaubt an die Liebe auf den ersten Blick - jedenfalls bei Fashion.
In seiner höchst erfolgreichen und seiner
preisgekrönten Kampagne unterstützt Otto seine Kunden/innen in der Hoffnung, bei Otto das genau Richtige zu finden. Damit spricht OTTO eine
ganz andere Käufer-Klientel an als z.B. ZALANDO (‚Die Unverbindlichen‘) ,
JUSTFAB (‚Die Unersättlichen‘) oder SARENZA (‚Die Träumer/innen‘). Denn die OTTO-Kampagne spricht genau diejenigen Kundinnen an, die auch dem Online-Handel Freude machen: Sehen, Haben-wollen, Bestellen, Glücklich
sein.
In Bezug auf die Zielgruppen könnte der Claim „Gefunden bei
OTTO.DE“ auch heißen: Gefunden von OTTO.DE.
Richtig gut. Und richtig richtig. Die Erfolgsbilanz der Kampagnen kann sich sehen lassen – siehe Chart rechts.
Quelle – ist doch logisch:
„Gefunden auf OTTO.DE.“
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