SARENZA: ALICE IM SCHUH-WUNDERLAND
Das französische e-commerce-Unternehmen SARENZA hat sich auf Schuhe, Taschen und Accessoires spezialisiert und vertreibt heute Produkte
von über 600 Markenherstellern. Seit 2010 gibt‘s auch eine deutsche SARENZA-website, die TV-Werbung kam erst mit einiger
Verzögerung.
„WILLKOMMEN BEI SARENZA.“
Die Story des Willkommen-Spots: eine (sehr) junge Frau macht sich bereit für ein wichtiges Date. Sie betritt
ein pinkfarbenes kleines Haus. Hinter der Tür eröffnet sich eine pastellfarbene, mädchen- und märchenhafte Traumwelt. Begleitet von zarten
Klimpertönen erkundet die Protagonistin diese neue Welt – in der sich offenkundig alles um Schuhe dreht: um Highheels und Ballerinas, um
Ankle-Booties und Peeptoes, um Sneaker und Red-carpet- Stilettos usw.
Eine Welt, die in Schuhen tickt: die Treppe ist ein riesiger pinkfarbener Pumps, der Telefonhörer hat die Form eines weißen Highheels. Junge, meist stylische Frauen gehen verschiedenen Aufgaben nach: sie testen Schuhe auf dem Laufband in einem gläsernen Raum, begutachten Schuhe am Tablet oder an einem Konfi-Tisch, nehmen Bestellungen telefonisch an, verpacken liebevoll Schuhe in pinkfarbene oder weiße Kartons, die sie dann mit gezieltem Wurf aus einem blauen Himmel
Die Protagonistin kommt aus dem entzückten Staunen nicht heraus. Dann betritt sie ein riesiges Büro, am
Schreibtisch sitzt eine streng dreinschauende Frau, die Schuh-Modepäpstin sozusagen, die sofort einen kritischen Blick auf die Schuhe der Protagonistin wirft. Ein Lächeln sagt: Prüfung
bestanden. Mit einem förmlichen „Willkommen bei Sarenza“ drückt sie auf einen Knopf und gibt den Blick auf gigantische
Schuhregale frei. Ende gut, alles gut.
Der Branding-Shot am Schluss: ein SARENZA Schuhkarton mit wechselnden Marken-Statements.
„WE FEEL SHOES“ – „WE LOVE SHOES“ – „WE ARE SHOES“. Quod erat demonstrandum.
MITTEN DRIN IM ZENTRUM DES SCHUH-KULTS
Das Schuhparadies – Traum und die Sehnsuchtswelt vieler Frauen. Einmal an die Quelle kommen, da sein, wo all die vielen, süßen Schuh-Babies entstehen, wo die ganze Welt aus Schuhen besteht, wo es nur einen Fokus gibt: Schuhe. Mitten drin sein im Epi-Zentrum des Schuh-Kults. Für den Zugang zu dieser sektenartigen Community gibt es nur ein Aufnahmekriterium: die Liebe zu modischen Schuhen. Wie die Novizin im Spot wird auch die Zuschauerin emotional auf die Schuhprobe gestellt: Bist du bereit für diese Welt? Das einzige, was zählt, ist die Einstellung, das Mindset, die attitude. Nur dann ist man in dieser Welt – der SARENZA-Welt - willkommen.
In der SARENZA-Kommunikation geht es also (vorgeblich) gar nicht um Kaufen oder Besitzen, sondern um die Kultivierung des Begehrens. Im Schuh-Wunderland SARENZA wird die Sucht nach neuen Schuhen und die ‚Neu-Gier‘ immer wieder neu belebt.
Eine verspielte, spleenige werbliche Übertreibung, in deren Zentrum die bedingungslose Passion für Schuhe
steht. Das SARENZA-Markenversprechen ist auch nicht (primär) die Erfüllung der Begierde, Schuhe zu
besitzen. Die Position des zwanghaften Schuhsammlers besetzt bereits JUSTFAB. Dagegen verspricht SARENZA: bei uns bist du mit deinem Schuh-Tick in der Gemeinschaft Gleichgesinnter, in der
mentalen Heimat und in der Community Schuhbesessener.
Willkommen im Club der Schuh-Junkies.
Die sicherlich richtige Schlussfolgerung im SARENZA-Marketing: einmal der SARENZA-Community verfallen, wird sich auch das (schnöde) Besitzen-Wollen durch immer wieder neue Bestellungen bahnbrechen. Dann kommt der SARENZA-Karton direkt als lieber Gruß aus dem Schuhparadies und den Schwestern im Geiste und sorgt so für ein bisschen Paradies auf Erden.
KURZES FAZIT
SARENZA hat seine Kernzielgruppe klar adressiert und definiert: schuhversessene Fashion Victims. SARENZA suggeriert mit seiner Schuh-Wunderwelt, dass nicht (nur) das Haben und Besitzen, sondern die Faszination und Begeisterung für Schuhe das ist, was die Community vereint und was das gemeinsame Band zwischen Anbieter und Kundin ist.
Betritt man die SARENZA-Welt, ist man/frau nicht nur Kundin, sondern Mitglied im Club der
Schuhverrückten.
Man hat Zugriff auf eine ganze Welt voller Schuh-Träume, eine ganze Welt, die man
sich – gemeinsam mit anderen Schuh-Victims – zu eigen machen kann.
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