W  E R B U N G    ' T R I F F T '   I M M E R .   A B E R   A U F   W A S ?  

Die vom Unternehmen gesteuerte Kommunikation ist ein wichtiger Faktor zur ‚Meinungsbildung‘. Aber die Vorstellungen zu einer Marke speisen sich aus vielen Quellen.

Die Automarke, die der verhasste Kollege oder der eklige Nachbar fährt, ist subjektiv vorbelastet. Ein Unternehmen, dessen rüder Umgang mit Personal publik wird, wird Sympathieverluste hinnehmen müssen. eine unberechenbare Muttergesellschaft wie GM nährt Zweifel an der Zukunftstauglichkeit der Marke Opel. Eine schlechte Bewertung bei Stiftung Warentest kann die Kommunikationsarbeit von Jahren zunichte machen.  Produktionsstätten mit Verdacht auf Kinderarbeit können die hippe, preiswerte Modemarke fragwürdig machen. Die Gen-Kartoffel Amflora kann das Image eine riesigen Chemiegiganten  in der Öffentlichkeit negativ beeinflussen. usw. usw. 

Kleine 'Inputs' wie diese hinterlassen Spuren in der subjektiven Beziehung zu einer Marke, sie wirken ein auf die Vorstellung und Meinung zu einer Marke. Und diese bestehende Meinung wirkt sich massiv darauf aus, wie eine Webung ankommt.

Werbung wird nie objektiv oder gar neutral beurteilt, weil sie beim Empfänger nicht auf eine tabula rasa trifft, sondern auf ein Konglomerat aus positiven und negativen Vor-Urteilen, Vor-Einstellungen,  Meinungen, Gefühlen, Erlebnissen im Zusammenhang mit einer Marke.

K Ö N I G S W E G E    U N D   S C H N E L L S T R A S S E N .

Um zu verstehen, wie eine konkrete Kommunikationsmaßnahme wirkt, muss man den Hintergrund kennen, auf den sie trifft.

Eine qualitative Werbewrkungs-Analyse wird also sorgfältig rekonstruieren, was die konkret zu untersuchende Kommunikationsmaßnahme in den Köpfen und Herzen der Empfänger bewirkt und im Idealfall bewirken kann.

Der methodische Königsweg ist das ausführliche qualitative Tiefeninterview. 

Mit dem Einzelinterview unter 4 Augen lässt sich stringent verfolgen, von welcher subjektiven, individuellen Ausgangsposition die Kommunikationsmaßnahme startet, welchen Einfluss sie auf die konkrete Markenwahrnehmung nimmt  und welchen Einfluss sie mittelfristig auf die konkrete subjektive Marken-Beziehung nehmen kann.

Unter bestimmten methodischen Voraussetzungen lässt sich die Wirkungsweise auch in Fokusgruppen systematisch und individuell erfassen.

So kann bereits bei der Rekrutierung der Teilnehmer eine umfangreche offene Befragung stattfinden, die die aktuelle individuelle Sicht auf die entsprechende Marke dokumentiert. In unseren Fokusgruppen haben die Teilnehmer zwischendrin zudem immer wieder die Gelegenheit zu kurzen schriftlichen Kommentaren und Bewertungen, so dass die individuelle Wirkungsweise – wie bei einem Einzelinterview - gut nachvollziehbar wird.

W H A T 'S   T H E   J O B ? 

Keine Kommunikationsmaßnahme kann alles leisten. Die Werbewirkungs-Analyse wird deshalb die zu untersuchende Kommunikation immer primär an ihrer jeweiligen konkreten Aufgabenstellung (Agentur-Briefing) messen.

Neben Aussagen zu konkreten kommunikativen Leistungs-Dimensionen  - wie spontanes Liking, Grad des Involvements, Begeisterungsfähigkeit, Aufmerksamkeitsstärke, Verständlichkeit + Relevanz der wahrgenommemen Botschaft, Aktivierungspotenzial, Wettbewerbsdifferenzierung,  usw. -  beinhalten unsere Werbewirkungs-Analysen immer auch eine ganzheitliche Analyse und Darstellung der spezifischen Wirkungsweise(n) der untersuchten Kommunikationsmaßnahme.

In jedem Fall liefert unsere qualitative Werbewirkungs-Analyse eine funderte und inspirierende Arbeitsplattform für die Konzeption zukünftiger, erfolgreicher Kommunikationsmaßnahmen.

L O H N T   S I C H    D A S    I  N V E S T M E N T ?

Eine Erfolgsgarantie für Kommunikation kann es nicht geben. Aber man kann einiges dafür tun, sie erfolgreich(er)  zu machen.

Eine Kommunikation, die nur suboptimal funktioniert oder gar kontraproduktiv arbeitet, kann und sollte sich jede Marke eigentlich sparen. Dass dies in der Praxis nicht der Fall ist, zeigt der Blick in einen x-beliebigen Werbeblock..

Gemessen an den Investitionskosten in Kommunikation nehmen sich die Kosten für eine qualifizierte Werbewirkungs-Analyse vergleichsweise bescheiden  aus (bei uns schon ab unter 15.000 EUR).

Zeit für gute Kommunikation? Lassen Sie uns miteinander sprechen. Rufen Sie uns an (0221-720 27 33 oder 0173-27 60 369) oder schicken Sie uns ein kurzes mail.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.